Schritt 1
Wissensbasis klären
Welche Dokumente sollen einfließen – und welche ausdrücklich nicht?
Ausgangslage
Das Wissen ist da – nur nicht auffindbar
In jedem gewachsenen Betrieb liegt das Wissen verstreut: im Laufwerk, im Wiki, in E-Mails, im Kopf von zwei Leuten. Neue Mitarbeitende fragen, erfahrene suchen.
Ein Assistent auf dieser Basis beantwortet Fragen aus den vorhandenen Dokumenten – und sagt dazu, aus welchem.
- Wissensbasis
- Ihre Dokumente, Ablagen und Systeme – nichts, was Sie nicht freigeben
- Rechte
- Wer ein Dokument nicht sehen darf, bekommt daraus auch keine Antwort
- Training
- Ihre Inhalte werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet
- Betrieb
- EU-gehostet oder vollständig auf Ihrer eigenen Infrastruktur
Wenn die Dokumentenlage zu dünn ist, bringt ein Assistent nichts – dann sagen wir das vorher.
Wofür Assistenten taugen
Vier Einsatzformen mit belegbarem Nutzen
Wissensassistent intern
Handbücher, Dienstanweisungen und Protokolle beantworten Fragen selbst – statt dass zwei Kollegen ständig gefragt werden.
Einarbeitung
Neue Mitarbeitende bekommen Antworten, ohne für jede Kleinigkeit jemanden unterbrechen zu müssen.
Vorbereitung von Texten
Angebotstexte, Standardschreiben und Zusammenfassungen im Entwurf – die Freigabe bleibt bei Ihrem Team.
Auskunft nach außen
Als Website-Assistent für Kunden oder Bürgerinnen und Bürger – mit strenger Begrenzung auf freigegebene Inhalte.
Unsere Leistung
Von der Ablage zum arbeitsfähigen Assistenten
Der schwierige Teil ist selten das Modell, sondern die Wissensbasis.
Dokumente erschließen
Ablagen, Wikis und PDFs so aufbereiten, dass der Assistent verlässlich darin findet.
Rechte abbilden
Zugriffsrechte aus Ihren Systemen übernehmen, damit niemand Antworten aus gesperrten Dokumenten bekommt.
Betrieb nach Ihrer Vorgabe
EU-gehostet oder vollständig auf eigener Infrastruktur – je nach Sensibilität der Inhalte.
Einführung im Team
Schulung dazu, wofür der Assistent taugt und wofür ausdrücklich nicht.
KI-Suche für Websites
Dieselbe Technik nach außen: Antworten für Ihre Website-Besucher.
Ansehen →KI-Beratung für KMU
Vorab klären, ob ein Assistent bei Ihnen überhaupt der richtige Schritt ist.
Ansehen →So gehen wir vor
Vier Schritte zum eigenen Assistenten
Schritt 2
Rechte & Betrieb festlegen
Wer darf was fragen, wo laufen die Daten, welches Modell kommt infrage?
Schritt 3
Pilot mit echten Fragen
Ein Team testet mit den Fragen, die im Alltag wirklich gestellt werden.
Schritt 4
Rollout & Pflege
Einführung, Schulung und laufende Aktualisierung der Wissensbasis.
Was kostet das?
Nach Umfang der Wissensbasis
Entscheidend ist, wie viele Dokumente erschlossen werden und wie streng die Rechte abzubilden sind.
nach AufwandEinrichtung
Dokumente erschließen, Rechte abbilden und im Pilot schärfen.
ab 129 €/MonatBetrieb
Laufender Betrieb inklusive Aktualisierung der Wissensbasis.
förderfähigÜber Distral & Co.
KI-Projekte im Mittelstand sind je nach Programm bezuschussbar.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet – zum KI-Assistenten
Werden unsere Dokumente zum Training verwendet?
Nein. Ihre Inhalte dienen als Nachschlagequelle für Antworten, nicht als Trainingsmaterial für fremde Modelle. Wo das vertraglich sichergestellt sein muss, wählen wir den Betrieb entsprechend.
Sieht dann jeder alles?
Nein. Der Assistent respektiert die Zugriffsrechte aus Ihren Systemen: Wer ein Dokument nicht öffnen darf, bekommt daraus auch keine Antwort.
Kann der Assistent etwas erfinden?
Er antwortet auf Basis Ihrer Dokumente und verweist auf die Quelle. Wo nichts Passendes vorliegt, sagt er das – deshalb ist die Qualität der Ablage entscheidender als das Modell.
Läuft das auch komplett bei uns im Haus?
Ja, mit lokal betriebenen Modellen ist das möglich. Das ist aufwendiger und braucht Hardware, dafür verlässt kein Dokument Ihr Netz.
Was, wenn unsere Dokumentation schlecht ist?
Dann bringt ein Assistent wenig – er kann nur finden, was da ist. In dem Fall sagen wir Ihnen das vor dem Projekt und nicht danach.
Erst die Ablage, dann der Assistent
Zeigen Sie uns, wo Ihr Wissen liegt – wir sagen Ihnen ehrlich, ob ein Assistent darauf sinnvoll arbeiten kann.