Was ist RAGSuite?
Eine Plattform für KI-gestützte Suche, Wissensassistenten und Chatbots
RAGSuite macht vorhandenes Wissen intelligent durchsuchbar und bringt es genau dorthin, wo es gebraucht wird: auf Ihre Website, ins Intranet oder in Ihre internen Anwendungen.
Stellt ein Benutzer eine Frage, sucht das System gezielt nach relevanten Informationen und erstellt daraus eine verständliche Antwort.
Der entscheidende Unterschied zu einem allgemeinen KI-Chat: Die Antwort basiert auf Ihrem Wissen und kann mit den verwendeten Quellen belegt werden.
- Website
- Ihre öffentlichen Inhalte, laufend aktualisiert
- Dokumente
- PDF, Word und Textdateien
- E-Mails
- freigegebene Kommunikation als Wissensquelle
- Dokumentation
- interne Handbücher und Prozessbeschreibungen
- Anwendungen
- angebundene Systeme und Datenquellen
Eine Plattform. Viele Einsatzmöglichkeiten.
Vom Website-Assistenten bis zur internen Wissenssuche
Aus „Suchbegriff → Trefferliste → Seite öffnen → lesen → weitersuchen" wird „Frage → Antwort → Quelle".
KI-Assistent für Ihre Website
Besucher stellen einfach ihre Frage, statt sich durch Navigation, FAQs und PDFs zu arbeiten.
KI-Assistent ansehen →KI-Suche statt klassischer Suche
Eine klassische Suche liefert Trefferlisten – eine KI-Suche versteht die Frage und stellt aus mehreren Quellen eine Antwort zusammen.
KI-Suche ansehen →Internes Unternehmenswissen
Statt in Dateiablagen, Handbüchern oder Wikis zu suchen, stellen Mitarbeiter ihre Frage direkt.
Chatbot & Voicebot ansehen →Modulare Wissensinfrastruktur
Mehrere Assistenten für unterschiedliche Aufgaben
Nicht jeder Mitarbeiter benötigt Zugriff auf dasselbe Wissen. Deshalb lassen sich mit RAGSuite unterschiedliche Projekte und Wissensräume aufbauen.
Öffentlicher Website-Assistent
Kennt ausschließlich freigegebene öffentliche Informationen.
Vertriebsassistent
Kennt Produkte, Leistungen, Verkaufsunterlagen und interne Vertriebsinformationen.
Service-Assistent
Unterstützt Mitarbeiter bei häufigen Kunden- und Supportfragen.
Personal-Assistent
Beantwortet Fragen zu internen Abläufen und bereitgestellten Personalinformationen.
Fachbereichsassistent
Erhält ausschließlich die Wissensquellen eines bestimmten Fachbereichs – so wird aus einem Chatbot eine modulare KI-Wissensinfrastruktur.
Besonders interessant für Städte und Kommunen
Die Information ist vorhanden. Aber Bürger müssen sie finden.
Kommunale Websites enthalten häufig tausende Seiten, Dienstleistungen, Formulare, Ansprechpartner und PDF-Dokumente. Ein kommunaler KI-Assistent macht sie mit einer einzigen Frage zugänglich – und zeigt, auf welcher veröffentlichten Information die Antwort beruht.
Auch komplexe Dokumente werden durchsuchbar
Ein erheblicher Teil des Wissens steckt nicht auf Webseiten
Er steckt in Dokumenten. RAGSuite kann unter anderem Inhalte aus PDF, DOCX und TXT verarbeiten und für die KI-Suche aufbereiten. So werden Richtlinien, technische Dokumentationen, Handbücher, Produktinformationen oder interne Prozessbeschreibungen Bestandteil der Wissensbasis.
„Woher stammt diese Information?"
Volle Kontrolle über die Wissensbasis
Sie bestimmen, welches Wissen RAGSuite verwenden darf
Eine gute KI ist nur so gut wie ihre Datengrundlage. pixelegg unterstützt Sie dabei nicht nur technisch – wir prüfen gemeinsam:
Modellfreiheit statt Abhängigkeit
RAGSuite ist modellagnostisch
Je nach Anforderungen können unterschiedliche KI-Modelle eingesetzt werden – damit lässt sich die Infrastruktur an Datenschutz, Kosten, Leistungsfähigkeit und Einsatzzweck anpassen. Zusätzlich können lokale Modelle über Ollama sowie OpenAI-kompatible Endpunkte eingesetzt werden.
Self-hosted: Ihre RAGSuite auf Ihrer Infrastruktur
RAGSuite kann auf eigener bzw. kontrollierter Infrastruktur betrieben werden – bis hin zu lokalen, abgeschotteten Installationen. Ihre Wissensdatenbank gehört Ihnen.
Welche Daten die eigene Infrastruktur verlassen, hängt von der gewählten Modell- und Schnittstellenkonfiguration ab. Deshalb betrachten wir nicht nur die Software, sondern die gesamte Datenkette vom Dokument bis zur KI-Antwort.
Datenschutz von Anfang an mitdenken
Bestandteil der Architektur, nicht Nachgedanke
Gerade bei Unternehmenswissen, öffentlichen Verwaltungen und internen Assistenten muss Datenschutz von Beginn an mitgedacht werden. Gemeinsam klären wir unter anderem:
- Wo wird RAGSuite betrieben?
- Wo befinden sich Dokumente und Vektordaten?
- Welches KI-Modell wird verwendet, welche Informationen werden übertragen?
- Welche Protokolldaten entstehen, wer darf auf welche Wissensbereiche zugreifen?
- Welche Daten müssen gelöscht oder ausgeschlossen werden?
Mehr als ein Chatbot
RAGSuite als Bestandteil größerer digitaler Prozesse
Über REST-API, Webhooks, MCP und weitere Integrationsmöglichkeiten wird RAGSuite Teil Ihrer Abläufe – nicht nur Antworten schneller finden, sondern wiederkehrende Wissensarbeit systematisch vereinfachen.
Schritt 1
Anfrage erkennen
Eingehende Anfrage wird inhaltlich erfasst.
Schritt 2
Wissen durchsuchen
RAGSuite stellt passende Informationen zusammen.
Schritt 3
Antwort vorbereiten
Ein Entwurf mit Quellenangabe entsteht.
Schritt 4
Mitarbeiter prüft
Freigabe, dann Versand der Antwort.
Typische Einsatzbereiche
Wo RAGSuite heute schon eingesetzt wird
Kundenservice
Wiederkehrende Fragen automatisch auf Basis freigegebener Informationen beantworten.
Vertrieb
Produkte, Leistungen und Vertriebsinformationen schneller auffindbar machen.
Interner Wissensassistent
Mitarbeitern einen zentralen Zugang zu Unternehmenswissen geben.
Onboarding
Neue Mitarbeiter erschließen Prozesse und Regeln dialogorientiert.
Kommunen & Verwaltung
Bürgerinformationen leichter zugänglich machen, wiederkehrende Anfragen reduzieren.
Dokumentenwissen
Umfangreiche Dokumentationen und Richtlinien natürlich durchsuchbar machen.
Support
Service- und Supportmitarbeiter bei der Lösungssuche unterstützen.
Compliance
Richtlinien und freigegebenes Compliance-Wissen leichter zugänglich machen.
Unser Einstieg
Proof of Concept statt großem KI-Projekt
Wir wählen gemeinsam einen klar abgegrenzten Anwendungsfall aus – zum Beispiel einen Website-Assistenten, eine interne Wissensdatenbank oder einen Assistenten für einen bestimmten Fachbereich. Danach entscheiden Sie auf Basis echter Ergebnisse, ob und wie Sie RAGSuite weiter einsetzen möchten.
Drei Wege zu Ihrer eigenen Unternehmens-KI
Erst ausprobieren. Dann entscheiden.
Proof of Concept
Für Unternehmen und Organisationen, die einen konkreten Anwendungsfall mit ihren eigenen Daten testen möchten.
PoC besprechenManaged RAGSuite
pixelegg übernimmt Einrichtung, Hosting, Konfiguration, Integration und laufende Betreuung. Sie konzentrieren sich auf Ihre Inhalte und Prozesse.
Managed anfragenIndividuelle KI-Lösung
RAGSuite wird Bestandteil Ihrer Prozesse. Wir verbinden Wissensmanagement, KI und bestehende Systeme zu individuellen Workflows und Automatisierungen.
Individuallösung besprechenSeit 1998 entwickeln wir digitale Lösungen
Wir kommen nicht aus dem KI-Hype
Wir kommen aus der Softwareentwicklung. Deshalb betrachten wir KI nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel mit Websites, TYPO3, Daten, Schnittstellen, Prozessen, Datenschutz und den Menschen, die damit arbeiten müssen.
Unser Ziel ist nicht, Ihnen möglichst viel KI zu verkaufen. Unser Ziel ist eine einfachere Frage: Wo kann KI Ihrem Unternehmen konkret Zeit und Geld sparen? Und wenn wir darauf eine überzeugende Antwort finden, setzen wir sie gemeinsam um.
Welches Wissen würden Sie gerne einfach fragen können?
Vielleicht ist es Ihre Website. Vielleicht sind es 2.000 PDF-Dokumente. Vielleicht sind es Ihre internen Richtlinien. Oder vielleicht beantworten Ihre Mitarbeiter jeden Tag dieselben Fragen.
Lassen Sie uns einen konkreten Anwendungsfall auswählen und ausprobieren, was mit Ihrem vorhandenen Wissen bereits möglich ist.
Häufige Fragen
RAGSuite kurz erklärt
Woher weiß ich, dass die Antwort stimmt?
Jede RAGSuite-Antwort kann die zugrunde liegenden Quellen anzeigen – Sie können jede Aussage bis zur Fundstelle im Dokument oder auf der Website zurückverfolgen.
Welche Formate kann RAGSuite verarbeiten?
Unter anderem PDF, DOCX und TXT sowie öffentliche und interne Website-Inhalte. Weitere Quellen wie E-Mails oder angebundene Anwendungen lassen sich ergänzen.
Muss RAGSuite in der Cloud laufen?
Nein. RAGSuite kann auf eigener bzw. kontrollierter Infrastruktur betrieben werden – bis hin zu lokalen, abgeschotteten Installationen.
Welches KI-Modell wird verwendet?
RAGSuite ist modellagnostisch. Je nach Anforderung an Datenschutz, Kosten und Leistungsfähigkeit lässt sich das passende Modell wählen, inklusive lokaler Modelle über Ollama.
Wie starten wir am besten?
Mit einem klar abgegrenzten Proof of Concept: ein Anwendungsfall, echte Daten, gemeinsame Auswertung. Danach entscheiden Sie auf Basis echter Ergebnisse über die nächsten Schritte.
Bereit, Ihr Wissen einfach zu befragen?
Lassen Sie uns einen konkreten Anwendungsfall auswählen und ausprobieren, was mit Ihrem vorhandenen Wissen bereits möglich ist.
Neu: Das Buch zum Thema
„Wie KI heute Zeit und Geld spart" – Praxisbeispiele, wirtschaftliche Effekte und ein klarer Fahrplan für Unternehmen. Von pixelegg-Geschäftsführer Stefan Reinhardt.