Soforthilfe bei TYPO3-Problemen
Webseite meldet Fehler, Zugang gehackt, in der Google Suche verschwunden, plötzlich keine Besucher mehr auf der Webseite.....Wurden in der vergangenen Zeit wichtige Sicherheits-Updates nicht durchgeführt und Fehler nicht behoben oder ist Ihre Webseite im Moment sogar nicht mehr erreichbar?
=> Alle diese Situationen benötigen eine schnelle und professionelle Lösung! Nutzen Sie unseren TYPO3-Sofort-Service, den Sie bei uns kurzfristig telefonisch oder per Ticket bei uns in Auftrag geben können und der umgehend von pixelegg ausgeführt wird.
kostenlose Notfall Sofort Beratung
Im Notfall zählt Geschwindigkeit: Melden Sie sich sofort bei uns! Wir starten asap mit der Soforthilfe. Kostenlose Erstberatung. Kosten fallen erst nach Absprache für Sie an.
Notfall - Aufnahme - Diagnose - Lösung
Es wird alles Gut. Wir finden die Lösung. auch für Sie
- detaillierte Fehlerbeschreibung
- Abschätzung des Aufwands
- Durchführung der Maßnahmen
- Abnahme und Report
Notfallbereitschaft an Feiertagen
wir bieten Ihnen eine professionelle Notfallbereitschaft für TYPO3-Projekte an Feiertagen an. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Website oder Ihr System auch an kritischen Tagen schnell und zuverlässig wieder funktioniert.
Unsere Notfalltarife für TYPO3-Support an Feiertagen:
1. Rufbereitschaftspauschale
- 300 € pro Feiertag
- Sicherstellung einer sofortigen Reaktionszeit innerhalb von 2 Stunden
- Falls kein Notfall eintritt, wird nur die Pauschale berechnet
2. Notfall-Einsatz (innerhalb der Bereitschaftszeit)
- 210 € pro Stunde (inkl. Feiertagszuschlag)
- Priorisierte Bearbeitung Ihres Problems
- Fehleranalyse, Behebung von kritischen Bugs, Systemrettung
3. Notfall-Einsatz (außerhalb der Bereitschaft)
- 300 € Startgebühr + 280 € pro Stunde
- Garantierte Bearbeitung innerhalb von 4 Stunden
- Perfekt für Kunden ohne vorherige Buchung der Rufbereitschaft
4. Notfall-Paket (3 Stunden inkl.)
- 900 € Pauschalpreis
- Enthält bis zu 3 Stunden Arbeit an Ihrer TYPO3-Website
- Ideal für komplexere Fehlerbehebungen
5. Hosting-Probleme & Backup-Wiederherstellung
- 350 € pro Stunde für serverseitige Probleme
- 400 € einmalig für Backup-Wiederherstellung
- Falls das Problem durch den Hosting-Anbieter verursacht wurde, empfehlen wir eine direkte Kontaktaufnahme mit Mittwald
Unsere Vorteile:
✅ Schnelle Reaktionszeiten – Innerhalb von 2 Stunden nach Meldung (bei Rufbereitschaft)
✅ TYPO3-Experten – Spezialisierte Unterstützung für individuelle Lösungen
✅ Flexible Abrechnung – Pauschalen oder minutengenaue Abrechnung möglich
✅ Hosting-Know-how – Unterstützung bei Server- und Hosting-Problemen
So läuft es ab
- Telefonische Problembeschreibung und Abstimmung
- Schätzung und Festlegung eines Budget-Rahmens zur Fehlerbeseitigung
- Entgegennahme aller notwendigen Zugangsdaten (Hosting / TYPO3)
- Analyse des Systems und genaue Problemdefinition
- Untersuchung der eingesetzten TYPO3-Extensions
- Durchführung von Updates des System-Cores (TYPO3)
- Durchführen von Patches an den TYPO3-Extensions
- Sofortmaßnahmen zur Schadensminimierung
- Ggf. Bereinigung von infizierten Dateien und Programmteilen
- Ggf. Entfernen von schadhaften TYPO3-Extensions
- Ggf. Einrichtung von alternativen und sicheren TYPO3-Extensions
- Neuvergabe von Passwörtern aller Zugänge und Dokumentation
- Rekonstruktion des Problems und Dokumentation der durchgeführten Schritte
- Übergabe der Dokumentation mit Handlungsempfehlung
- Finale Systemübergabe an den Kunden